“您不用再跑一趟，通过‘爱山东’APP下载领取电子身份证件后，就可以为您办理业务。”在峄城区吴林街道便民服务中心工作人员指导下，王先生下载了“爱山东”手机APP，通过电子证照功能申领电子身份证件，十多分钟的工夫，王先生就拿到了自己的个体商户营业执照。

为切实优化营商环境、提高群众满意度，峄城区吴林街道加大“无证明”城市宣传力度，在“无证明办事”服务范围、服务场景、服务方式上下功夫，不断延伸服务触角、拓展服务面，切实减轻群众负担，激发群众干事创业的热情。

全面梳理，摸清“免证办”清单底数。根据亚洲365bet体育_36566666是哪个公司的电话_365体育官网入口“无证明办事”清单和深化电子证照推广应用的工作要求，吴林街道依托“爱山东”掌上服务，对群众高频办理事项涉及的出版物零售单位设立、变更审批等各类证明材料进行全面梳理，将群众办理高频事项纳入综合办理业务范围，打通“无证明办事”服务群众“最后一公里”。

优化服务，实现“免证办”广泛应用。街道便民服务中心加强业务办理应用培训，组织窗口工作人员认真学习证明事项免提交清单，让大厅工作人员熟知数据共享、帮办代办、告知承诺等“免提交”方式，熟练掌握电子证照通过“爱山东”掌上调取流程。同时，积极引导群众办理业务时出示电子证照，窗口工作人员通过查看电子证照信息开展相关资质核验，既减少了办事群众提交材料的数量、跑腿的次数，也减轻了窗口工作人员现场核验的成本，切实为企业和群众办事降成本、增便利。

强化宣传，提高“免证办”覆盖范围。线上在大厅电子显示屏滚动播放“爱山东”操作流程，方便办事群众了解亮证步骤。线下安排帮办代办人员提供全程指导服务，通过政策宣讲、操作解答等多种方式，让办事群众了解“免提交”证明带来的便捷高效服务，不断提升企业和群众的知晓率。同时，街道职能部门在群众密切相关的文化场馆、交通出行，住宿就医、水电暖等社会服务领域，大力推广电子证照扫码应用，逐步用电子证照替代纸质证照及复印件，为群众打通办事最多跑一次、即时办结的社会化服务示范街道。